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岗位职责：
1. 负责小区客服团队的整体管理与运作，确保服务质量达到行业标准。
2. 制定并执行客服工作流程与规范，提升客户满意度。
3. 协调处理业主各类投诉与问题，及时跟进并反馈处理结果。
4. 组织客服团队培训与考核，提升团队专业素养与业务能力。
5. 与其他部门协同合作，保障小区物业管理工作的顺畅开展。

任职要求：
1. 大专及以上学历，具备扎实的专业知识基础。
2. 拥有3年以上同等岗位工作经验，熟悉住宅物业运作模式。
3. 具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能高效处理业主关系。
4. 工作认真负责，有较强的团队管理能力与服务意识。

工作时间：单休

该住宅云境园小区诚招客服主管，待遇优厚，税前年薪8-9万，缴纳五险一金，还有高温费、节假日福利等。境系列小区保安岗位同样诱人，提供宿舍，另有加班补助、餐补、节日福利、年终奖、免费培训、晋升空间、年度旅游、定期体检等福利。期待有志之士加入我们的团队，共创美好家园！